“之前找别的机构上门收画，刚走没两天就有陌生人打电话问我还卖不卖其他藏品，吓得我再也不敢随便找人了。”住在东城区胡同里的张大爷，说起之前的经历仍心有余悸，直到上个月找了丰宝斋上门收画，才彻底放下心来。在众多北京上门收字画机构里，丰宝斋之所以能让藏家放心，很重要的一点就是“把隐私保护做到了骨子里”——从上门人员的穿着，到客户信息的存储，每一个细节都透着对藏家隐私的尊重，今天就用几个真实案例，说说丰宝斋是怎么守护藏家隐私的。

张大爷家里藏着一幅傅抱石的山水画，是祖上传下来的，最近想变现给孙子凑留学费用，又怕“卖画” 的事被邻居知道，引来不必要的麻烦。朋友推荐他试试丰宝斋，说 “这家老字号特别注重隐私”，张大爷半信半疑地打了预约电话。

预约时，客服特意问：“您希望我们的鉴定师几点上门？需要走哪个门？要不要避开小区的高峰期？” 张大爷说 “最好早上 8 点前到，走后门，别让邻居看到”，客服当即答应：“您放心，我们的鉴定师会穿便装，开无标识的车，到了给您打电话，不会提前按门铃。”

第二天早上 7 点 50 分，张大爷接到鉴定师老郑的电话，说已经到了小区后门。张大爷出门一看，老郑穿的是普通的灰色夹克和牛仔裤，手里拎着个黑色的帆布包，跟小区里遛弯的邻居没两样，开的车也是常见的黑色轿车，车身上没有任何 “丰宝斋” 的 logo。

“咱们就在您家里的书房鉴定，我把画展开在桌子上，您看着，我不随便走动。” 进了门，老郑没有四处打量，直接跟着张大爷进了书房，拿出鉴定工具后，先把手机调至静音，放在门口的柜子上：“我这手机没开录音录像，您要是不放心，也可以把我的手机收起来。”

鉴定过程中，老郑只专注于画本身，没问任何和“家庭情况”“其他藏品” 相关的问题，只在需要确认画的来源时，轻声问：“您这画是一直自己保存的吗？有没有经过装裱？” 张大爷说 “祖上传的，只装裱过一次”，老郑便没再多问。

鉴定完，老郑给出了 180 万元的报价，张大爷同意成交。签合同时，张大爷发现合同上的客户信息只写了 “张先生”，联系方式只留了手机号的后四位，地址也只写了 “东城区某小区”，没有具体门牌号。“我们的客户信息都是加密存储的，只有负责您这笔业务的我和财务，能看到您的完整联系方式，其他人都看不到。” 老郑解释道。

转账时，张大爷选择了银行卡收款，老郑用自己的工作手机操作，全程避开张大爷的视线，输密码时还特意用手挡住：“您的银行卡信息，我看完就忘，不会记下来，后续财务也只会核对账号是否正确，不会留存其他信息。”

收完画离开时，老郑特意等张大爷把门关好，才转身走向电梯，没有在楼道里停留，也没有和遇到的邻居打招呼。后来张大爷在小区里遇到之前推荐他找丰宝斋的朋友，朋友问“画卖了吗”，张大爷说 “卖了，没人知道”，朋友笑着说：“我就说丰宝斋靠谱，他们连我介绍过你都不会记录，更别说泄露信息了。”

不止张大爷，住在海淀区的刘女士也对丰宝斋的隐私保护赞不绝口。她是做企业的，平时很低调，家里藏着几幅吴冠中的油画，想悄悄变现。丰宝斋的鉴定师上门时，不仅穿了便装，还特意选了工作日的下午—— 刘女士说 “这个时间家里没人，不会被保姆看到”，鉴定师便调整了上门时间，还提前跟刘女士确认 “要不要从地下车库进，直接坐电梯到家门口”。

鉴定过程中，刘女士的手机响了，是公司的电话，她去客厅接电话时，鉴定师特意把画收起来，放在锦盒里，等她回来再继续鉴定：“您不在的时候，我不会单独接触画，也不会翻看您家里的其他东西，这是我们的规矩。”

后来刘女士想再卖一幅李可染的山水画，联系丰宝斋时，发现之前的鉴定师已经不负责这块业务了，新接手的鉴定师需要重新了解情况，但他没有直接问刘女士的信息，而是通过内部加密系统调取了之前的记录，且记录里只有“刘女士，海淀区，吴冠中油画” 等模糊信息，没有具体联系方式和家庭住址。“我们的客户信息每半年会清理一次，超过一年没有业务往来的，会彻底删除，不会长期留存。” 新鉴定师解释道。

在丰宝斋，隐私保护不是一句口号，而是落实在每一个细节里：上门鉴定师必须穿便装、开无标识车辆；客户信息只记录必要项，且加密存储；鉴定过程不录音录像，不随意打听客户隐私；业务结束后，及时清理客户信息，不向第三方泄露任何内容。

很多藏家都说：“找丰宝斋收画，最放心的就是隐私有保障。” 毕竟藏家卖字画，很多时候不想声张，怕露财，怕被打扰，而丰宝斋 130 多年的老字号，早就摸透了藏家的心思，把隐私保护做到了极致。要是您也想找一家注重隐私的北京上门收字画机构，丰宝斋绝对是值得信赖的选择 —— 在这里，您的隐私，比任何东西都重要。