近日，杭州余杭区部分地区居民遭遇了一件烦心事 —— 家中自来水竟散发出难闻异味。这一情况不仅给居民日常生活带来诸多不便，还引发了广泛关注。

事情起始于 7 月 16 日，浙江杭州余杭区的仁和街道及良渚街道部分区域，居民们发现家中自来水出现气味异常。据当地居民描述，这股异味 “类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水还有点发灰”。家住余杭区良渚文化村附近的一位居民回忆，16 日晚她洗菜时，那股刺鼻的臭味扑面而来，顿时感到一阵恶心，无奈只能放弃做饭。为了解决用水之急，她赶忙跑到附近超市购买纯净水，当时超市的水几乎被抢购一空，好在老板及时开车运来更多的水，且并未涨价。她家仅 16 - 17 日两天，就花费了约 150 元购买纯净水。不仅如此，17 日上午，不少居民为了能用上正常的水，纷纷前往附近的崇福山接山泉水。

另一位居民则表示，早在 16 日上午 8 时左右，她就察觉到自来水有异味，洗手时能明显闻到，而且手上的异味久久难以散去，无奈之下，她家也只能购买纯净水应急。直至 17 日上午，异味依旧存在，这不禁让居民们心生担忧：究竟是什么原因导致自来水出现异味？这种水对人体会不会有伤害？

面对此次自来水异味事件，余杭水务控股集团迅速做出反应。7 月 16 日深夜，该集团发布公告称，当日上午就已发现仁和街道及良渚街道部分区域自来水气味异常，随即立刻启动应急预案。一方面，迅速切换其他水源供水，另一方面，组织人员对相关管网开展冲洗工作。截至下午 1 时 30 分，出厂水水质恢复正常；下午 4 时 30 分，主管网也恢复正常，但末梢支管仍有 “存水” 残留。为此，集团提醒广大用户，需排放管道内 “存水” 至正常后方可使用，并承诺对排放 “存水” 所产生的水费予以减免。

然而，这一事件在网络上引发了众多猜测，不少网友怀疑是接错管网导致异味。对此，96390 水务热线的客服人员向极目新闻记者回应称，此次供水水源来自千岛湖，是由于千岛湖原水波动，致使嗅味异常的水进入了管网。公司检测到异常后，已及时切换水源，目前正在全力调查事发原因。该客服人员还进一步说明，公告中提到的水费减免措施，是指对所有用户减免本月 5 吨水费。根据余杭水务控股集团 5 月底公示信息，居民生活用水的到户价格在每吨 2.55 元至 6.65 元不等。按照这一标准计算，当地居民获减免的水费最低可达 12.75 元。

17 日上午，余杭区良渚街道办事处工作人员也向极目新闻记者做出回应。目前，余杭区相关部门正在与水务公司积极协商，暂时还不清楚后续是否会出台更多补偿措施。街道方面表示，会充分收集并反馈居民意见，同时正着手摸排受影响的小区，后续还将对涉事小区的自来水管道进行全面清洗。

此次杭州余杭自来水异味事件，不仅关乎居民的日常生活用水安全，也考验着相关部门应对突发问题的能力与效率。后续情况如何，我们将持续关注。

#杭州余杭有自来水气味异常#